Coach | Mentor | Asesor | Consultor

¿Quiénes son y Qué hacen?

Diariamente escuchamos y leemos sobre coach, mentores, asesores o consultores, ¿pero conoces la función de cada uno de ellos?.

Usualmente sabemos que estás personas nos ayudan a alcanzar soluciones desde múltiples enfoques gracias a su experticia técnica, su experiencia o conocimiento, ayudándonos a construir equipos de trabajo de alto desempeño con el fin de llevar adelante nuevos proyectos de manera exitosa.

Pero no es solo eso, también nos ayudan en nuestro desarrollo personal, brindándonos herramientas para hacer cambios en nuestra mentalidad, y en las perspectivas que debemos tener en cuenta a la hora de tomar decisiones asertivas direccionadas al crecimiento y el empoderamiento.

Cuando asumimos de manera consiente cambios en nuestra conducta podemos llegar a desarrollar procesos positivos que nos permiten potenciar nuestra personalidad y estructura de pensamiento, a estos cambios se les denominan: cambios del mindset. Tema que explicamos mejor en nuestro artículo del blog ¿Qué tipo de mentalidad tienes?

Ahora sí, comenzaremos a explicar qué hacen y cuáles son las funciones de cada uno de estos profesionales.

Coach

El coach busca desarrollar el auto conocimiento de todas las potencialidades que tienes a través de la motivación, te muestra todos los factores que te impiden crecer y alcanzar tus objetivos personales o de índole empresarial.

Se encarga de establecer un plan desde el punto de vista del razonamiento reflexivo, para impulsarte a tomar acción y que puedas alcanzar metas superiores.

Generalmente es contratado por equipos deportivos y corporativos, pero también puede impulsar marcas o talentos personales que se han estancado y necesiten pasar al siguiente nivel.

El coach es un profesional dirigido más hacia la obtención de resultados que hacia la resolución de los problemas, estos problemas deben ser resueltos por ti mismo a través de tu propio poder personal.

El coach te hace preguntas que te empoderan y a través de ellas te hace identificar tus fortalezas para que puedas alcanzar tus objetivos.También te impulsa a desarrollar el autocontrol, la autodisciplina y la auto motivación, desarrollando de esta manera el talento que posees.

Mentor

El mentor es un experto que conoce el problema que tienes o que padece tu negocio, porque ya ha pasado por él, establece un proceso o mentoring en el cual te guía para que no caigas en los mismos errores por los cuales él ha pasado.

Está en tu misma línea de trabajo o ha estado en ella durante años, lo cual le ha permitido adquirir la suficiente experiencia en el área, aportando el conocimiento práctico para resolver los problemas que tiene tu negocio.

Además, la relación entre el mentor o maestro y el aprendiz también conocido como mentee es de carácter informal, no responde a procesos de evaluación formal. Este profesional te enseña con el ejemplo.

El mentor te escucha, su relación se desarrolla mediante conversaciones que pueden ser también de carácter técnico o motivacional, siempre tomando en cuenta las experiencias positivas y negativas que tuvo al resolver sus propios problemas.

Asesor

El asesor es un profesional calificado para resolver preguntas, sin encargarse de aplicar las soluciones, esto sería responsabilidad de la persona o la gerencia que requiere de sus servicios.

Toma como herramientas los conocimientos necesarios para ubicarse en el contexto de los procesos del negocio, utilizando la información proporcionada por quien lo contrata, incluyendo la base cultural, diagnosticando la situación actual y los requerimientos para establecer una solución que pueda ser ejecutada por la administración o la persona asesorada.

Puede generar un informe técnico con base a sus observaciones y proponer mejoras que funcionen como guías al brindar sus capacidades técnicas, pero no se involucrará en la aplicación de planes ejecutivos, tampoco manejará presupuestos, aunque puede tener acceso a información de alto nivel.

Su alcance es amplio pudiendo asesorar a empresas de diferentes tamaños, desde las pequeñas con escasez de personal calificado, hasta empresas grandes que necesiten enfoque para tomar decisiones estratégicas.

Es determinante que los conocimientos técnicos del área a tratar estén muy por encima de la parte asesorada con el fin de aportar soluciones sólidas que puedan ser aplicadas. Es capaz de identificar y conseguir recursos, procesos y servicios necesarios para alcanzar objetivos y soluciones establecidos por la gerencia.

Consultor

El consultor es un profesional con gran experiencia técnica y además está direccionado a establecer soluciones muy específicas hacia una determinada área como:

• El marketing.
• La ingeniería de software
• La hostelería y la restauración.
• Finanzas.
• La ingeniería de métodos.
• Gestión de la calidad.
• Seguridad y salud laboral.
• Servicios contables
• Servicios legales, entre muchos otros.

Diseña una solución a la medida de un área, y está puede ser puesta en práctica por ti o por el consultor utilizando tu propia infraestructura o la de la empresa de consultoría. Para ello realiza un diagnóstico muy profundo, logrando identificar una a una las oportunidades de mejora o la necesidad de incluir nuevos procesos, plataformas o sistemas logrando rediseñar por ejemplo: la imagen del negocio y las operaciones, en términos como:

• Construcción de branding.
• Posicionamiento de marca.
• Incremento sustancial de las ventas.
• SEM (Search Engine marketing)
• Instagram y Facebook Ads.
• SEO (Search Engine Optimization) en tu página web.
• Satisfacción y fidelización de clientes.
• Formación de personal.
• Reducción de los tiempos en las operaciones.
• Eliminación de re trabajos.
• Aumento de la producción.
• Eliminación de desperdicios.
• Reducción de costos.
• Diseño y gestión de contratos.

Como ves los servicios de estos profesionales son de gran importancia para el desarrollo sostenido de nuestras marcas y negocios, sus conocimientos y experiencias nos permiten mejorar los procesos y estrategias para asegurar nuestro crecimiento profesional y empresarial.

“La imaginación es más importante que el conocimiento, pero juntos son formidables”